Le changement organisationnel à l’ère de l’intelligence artificielle : une approche exploratoire du rôle de la gouvernance numérique dans la croissance des PME

Abstract

La transformation numérique représente un enjeu majeur pour les petites et moyennes entreprises, confrontées à l’évolution rapide des technologies et des pratiques managériales. Dans cet article, nous avons cherché à examiner dans quelle mesure l’intégration de l’intelligence artificielle, la gouvernance numérique et le changement organisationnel contribuent à améliorer la qualité du changement au sein des PME. Nous avons adopté une démarche quantitative exploratoire fondée sur l’administration d’un questionnaire auprès des entreprises étudiées. Les données recueillies ont été traitées à l’aide du logiciel R afin d’examiner les relations entre les variables étudiées. Nous avons formulé trois hypothèses portant sur les effets de l’intégration de l’IA, de la gouvernance numérique et du changement organisationnel sur la qualité du changement. Cet article propose ainsi une approche intégrée articulant les dimensions technologique, managériale et organisationnelle de la transformation des PME.